取引先へ担当者変更をお知らせするメールは、顧客との関係を継続する上でとても重要なものになります。
顧客に不安を感じさせないために、担当者が変更になる転勤や退職などの理由はしっかりと伝えておきましょう。
また、変更点の中で一番重要であるのが変更になる時期と変更後の担当者ですのでこちらも合わせて伝えておくべきです。
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社内アンケートのお願いメールの書き方のポイント
- ・前任者が最後のやり取りとして責任を持って書きます。
- ・担当者が変更される前に書きます。
- ・顧客が不安にならないように、担当者が変更になる転勤や退職などの理由をしっかりと明記します。顧客に伝わりやすくなるように、転勤などに至る過程は書かなくても良いです。
- ・担当者が変更される時期を詳しく書きます。
- ・変更後も新任者と顧客間でスムーズなやり取りができるように、新任者の経歴などについても書きます。
- ・顧客に対して今までの感謝が伝わるような丁寧な文面になるように心がけます。
取引先へ担当者変更をお知らせするメール例文_1
件名：転勤に伴う担当者変更について
株式会社◯◯
◯◯ 様
大変お世話になっております。
株式会社◯◯の◯◯でございます。
担当者変更についてお知らせ申し上げます。
このたび◯月◯日付けをもちまして、私は弊社◯◯支社に転勤させていただくことになりました。
◯◯様には、これまで大変お世話になりました。心より御礼申し上げます。
◯◯月◯◯日より△△が◯◯様を担当いたします。
△△は、私の直属の部下で業務経験が大変豊富ですのでご満足いただけることと存じます。
△△にはしっかりと引き継ぎを行いましたのでどうぞご安心ください。
従前同様、弊社をよろしくお願いいたします。
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株式会社◯◯
◯◯部 ◯◯
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取引先へ担当者変更をお知らせするメール例文_2
件名：担当者変更のお知らせ
株式会社◯◯
◯◯ 様
大変お世話になっております。
株式会社◯◯の◯◯です。
突然の連絡となりまして申し訳ございませんが、
弊社人事異動により◯月◯日付けをもちまして、
私が◯◯部へ異動となりましたので担当者の変更の連絡を申し上げます。
約◯年間、大変お世話になりました。
◯◯様とご一緒にお仕事ができましたこと、心より感謝申し上げます。
◯◯月◯◯日より△△が◯◯様を担当させていただきます。
△△も同様の業務を行ってきた者なので、どうぞご安心ください。
後日、△△よりご挨拶の連絡させていただきます。
それでは、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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株式会社◯◯
◯◯部 ◯◯
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