ビジネスメールで説明するときに使えるフレーズ13選

ビジネスにおいて、行き違いや誤解があったときにはメールで詳しく説明することも必要です。
ですが、言葉の使い方を間違えてしまうと、相手を不快にさせたり、余計に話がこじれてしまう可能性もあるので注意が必要です。
そこで、メールで説明するときに使えるフレーズについて解説します。
メールに一言添えることで、相手との関係性を和らげる効果を発揮します。

メールで説明するときに使えるフレーズ13選

・誤解があるようです。

こちらの説明不足による誤解があるようです。正しいデータを添付いたしますので、今一度ご確認ください。

・誤解となったこと申し訳ありません。

こちらのミスによる行き違いが生じ誤解となったこと申し訳ありません。

・誤解を招いてしまいました。

担当者の連絡ミスにより、誤解を招いてしまいました。今後は確認作業を徹底し、二度と同じ間違いが起きないよう心がけます。

・行き違いが発生しましたことをお詫びします。

私の勘違いから、行き違いが発生しましたことをお詫びします。予定通り書類の作成をお願いいたします。

・ご容赦ください。

尚、行き違いでご連絡をいただいておりましたら、ご容赦ください。

・行き違いが発生した場合。

万が一、行き違いが発生した場合、誠に申し訳ありませんが、営業課の◯◯までご連絡ください。

・どうぞご理解ください。

この度は、ご要望にお応えすることは不可能と判断しました。どうぞご理解ください。

・あしからずご理解ください。

在庫不足のため、納期には間に合わないことを、あしからずご理解ください。

・ご理解してくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

当初の予定より企画が遅れること、ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

・ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

突然の企画の変更となったこと、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

・ご承知おきくださいますよう、よろしくお願いします。

予定変更により、サンプルの発送が週明けになることを、ご承知おきくださいますよう、よろしくお願いします。

・ご承知ください。

本社は来月から改修工事のため、二週間使用できなくなることをご承知ください。

・ご承知おきください。

誠に勝手ながら、来週から移転準備のために休業しますことで、ご不便をおかけしますこと、ご承知おきください。