金額や数量の間違いを指摘するメールの書き方と例文

金額や数量の間違いを指摘するメールの書き方と例文

注文した商品などに、金額や数量の間違いがあった場合は何が間違っていたのかをはっきり書くようにします。
そして相手を責めるような文章は避け、柔らかな文面を意識するように心がけます。
また、金額や数量が間違っていたことで、何が困っているかを相手に伝えて、緊急を要する場合はその旨も書いておくようにします。
返信を求める場合は、日付をきちんと記載して早めの対応を求めることも大切です。
ここでは、金額や数量の間違いを指摘する際のメールの書き方と例文をご紹介いたします。

金額や数量の間違いを指摘するメールの書き方のポイント

  • ・件名には、何が間違っていたのかをわかりやすように明記しましょう。
  • ・できるだけ柔らかい文面を意識するようにします。
  • ・間違っている箇所を正確に指摘します。
  • ・金額・数量が間違ってたことで、困ってい事があれば伝えるようにします。
  • ・急いでいる場合はその旨を伝える一文を入れることを忘れないようにしましょう。

入金された金額の間違いを指摘するメールの例文

件名:◯◯◯の入金について

株式会社◯◯◯◯
◯◯ 様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯◯の◯◯です。

◯◯月◯◯日に弊社の商品◯◯◯◯をご購入いただき、誠にありがとうございました。
本日◯◯月◯◯日、ご入金を確認したところ、消費税分の◯◯◯◯円の不足がございましたことを確認いたしました。
つきましては、誠に恐れ入りますが、◯◯日までに不足分◯◯◯◯円の入金をお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、下記までお問い合わせください。

なお、当メールと行き違いでご入金をされておりましたら申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

──────────────────
株式会社◯◯
◯◯
──────────────────

納品された商品の数量の間違いを指摘するメールの例文

件名:◯◯の数量不足について

株式会社◯◯◯◯
◯◯ 様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯◯の◯◯です。

先日発注いたしました、◯◯◯ですが本日納品されました。
迅速なご発送ありがとうございました。
納品後の検品をしておりましたら、納品数に誤りがありましたので連絡いたしました。
◯◯ケース注文のところ◯◯ケースしかありませんでしたので、お手数ですがご確認をお願いいたします。

お忙しいこととは存じますが、早急に残り分の納品のご対処をしていただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら、私◯◯までご連絡をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。

──────────────────
株式会社◯◯
◯◯
──────────────────

※ご利用規約
・当サイトの例文テンプレートは例文形式となりますので、アレンジを前提にご利用いただけますが、あくまでも例文(サンプル文章)となりますので、内容をよくご確認いただき、お客様のご判断と責任におきましてご利用をお願い申し上げます。
・例文テンプレートの内容関しては、正確性、確実性を保証するものではありません。今後、予告なしに内容を変更または廃止する場合があります。
・当サイトの例文テンプレートデータをご利用いただく場合には、お客様のご判断と責任におきましてご利用をお願い申し上げます。また、例文テンプレートデータ内容を十分ご確認いただきご利用をお願いいたします。
・例文テンプレートデータに関してのトラブルは、当サイトでは一切の責任を負いかねます事ご了承願います。
・当サイトの例文テンプレートの無断転用・転載を禁止します。
・詳細に関してはこちらのご利用規約プライバシーポリシーをご覧ください。

カテゴリー
社外メール 社外メール 確認

タグ
/

関連コンテンツ

不手際によるクレーム対応メールの書き方と例文テンプレート

不手際によるクレーム対応メールの書き方と例文テンプレート

何らかの不手際で顧客からのクレームが届いた場合、大切なのはきちんと謝罪することです。 相手側がメールから不快な思いをしないように細心の注意を払って、お詫びのメールの返信文を書き上げましょう。 クレーム …
質問に対して回答いただいたお礼メールの書き方と例文

質問に対して回答いただいたお礼メールの書き方と例文

質問をしたときに回答してもらうことができたら、そのままにしておかずにお礼メールを書くのがビジネスマナーです。 回答のメールに対して返信する形で、質問や回答の内容を残したまま返事をしましょう。 問題が解 …
取引先の方がお葬式や通夜に参列いただいた際のお礼メールの書き方と例文

取引先の方がお葬式や通夜に参列いただいた際のお礼メールの書き方と例文

故人がお世話になっていた、あるいは喪主などがお世話になっている取引先の方が、通夜や葬儀に参列いただいた場合は、その場で印刷された会葬礼状をお渡しします。 書面の挨拶ですので、それが正式なお礼となります …
アンケート協力に対するお礼メールの書き方と例文

アンケート協力に対するお礼メールの書き方と例文

アンケートに協力してもらったら、感謝の気持ちを込めてできるだけすぐにお礼のメールを送るようにしましょう。 迅速に対応することで、相手により好印象を与えることができます。 単なるお礼だけでなく、それがど …
キャンペーンの案内メールの書き方と例文

キャンペーンの案内メールの書き方と例文

キャンペーンの案内メールは、メールを受け取った相手に興味を持ってもらうことが重要です。 例えば、件名の書き方一つで、メールを開封してもらえるかどうか変わってきます。 また、キャンペーンの内容は、分かり …
セール開催の案内メールの書き方と例文

セール開催の案内メールの書き方と例文

セールのメールを書く場合、開催日時と場所、その内容を明確に書くといった点が重要となります。 基本的に社外の人に対して送信する文章であるため、案内メールを見た人が積極的に参加したくなる内容の文章を書くよ …

タグ