ミスをした際は上司に報告するのが当たり前ですが、基本的にはメールと口頭で謝罪をします。
メール内容はなるべく簡潔に書く必要があり、長過ぎても短すぎてもいけません。
長過ぎると重要なポイントが有耶無耶になってしまう可能性がありますし、短すぎると誠意に欠けます。
迷惑をかけたことに対して素直に謝罪し、今後同じことを繰り返さないように注意する必要があります。
ここでは、ミスをした際の上司へのお詫びする際のメールの書き方や、実用的に使える例文もご紹介いたします。
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ミスをした際の上司へのお詫びメールの書き方のポイント
- ・ミスが発生したことを、濁さず正確に書きます。
- ・先方が何か要望しているのであれば、その事実も伝えましょう。
- ・どのようなミスが発生したか、内容を細かく書きます。
- ・発生したミスに対してどのように対処したか、またはどのように対処するかを書きます。
- ・今後同じミスを繰り返さないようにするにはどうすれば良いかも書きます。
- ・お詫びの一文を書いて謝罪の気持ちを表します。
ミスをした際の上司へのお詫びメール例文
件名：◯◯の発注ミスの報告
◯◯ 部長
お疲れ様です。
◯◯です。
取り急ぎ報告申し上げます。
誠に申し訳ありませんが、ミスが発生してしまったのでご報告します。
◯◯社への商品発注の件ですが、私の確認不足により発注数を間違え、◯◯個の発注をする予定が誤って◯◯個発注してしまいました。
すぐに◯◯社へ電話連絡及び数字の訂正ができたので、損害はありません。
先方は謝罪を受け入れて下さいましたが、会社としての信用を損ないかねないミスをしてしまったと自負しております。
今回、ご迷惑をおかけしたことを深く反省し、二度とこのようなミス起きないように注意します。
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株式会社◯◯
◯◯
内線：◯◯◯◯
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フォローしてくれた上司へのお詫びメール例文
件名：謝罪の対応ありがとうございました
◯◯ 部長
お疲れ様です。
◯◯です。
本日は、私の発注ミスの件につきまして
謝罪の対応をしていただきありがとうございました。
◯◯部長が的確なフォローにより、先方も謝罪を受け入れてくださり、大きな問題には発展しませんでした。
また、ミスをした私に対するお心遣いも大変嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
今後、同じようなミスを繰り返さないのはもちろん
会社の利益を損ねず、どのように貢献するか考えて仕事に取り組んで参ります。
重ねて、本日は誠に申し訳ございませんでした。
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株式会社◯◯
◯◯
内線：◯◯◯◯
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