進捗遅れや発送の遅れのお詫びメールの書き方と例文

進捗遅れや発送の遅れのお詫びメールの書き方と例文

進捗遅れや発送の遅れのお詫びメールは、進捗状況を端的に伝え、どのくらい遅れそうか、また期日までにそれを終わることができない場合どのようにすべきか指示を仰ぎます。
進捗お詫びの連絡は、連絡が遅くなる程相手側に迷惑をかけるので、遅れることが分かった時点ですぐに報告をします。
相手側に伝わりやすい文章で、真摯にお詫びをします。
ここでは、進捗遅れや発送の遅れのお詫びメールの書き方や、実用的に使える例文もご紹介いたします。

進捗遅れや発送の遅れのお詫びメールの書き方のポイント

  • ・メールの冒頭で進捗状況を端的に伝えます。指定した予定よりどれくらい遅れそうか、いつまでに挽回出来そうかを伝えます。
  • ・指定した日時より遅れることが確定している場合は、こちらからの代替案を提示した上で、相手側からの指示を仰ぎましょう。
  • ・遅れている理由を明記し、今後遅れを起こさないための対策を記述します。
  • ・締めの文には、丁寧にお詫びの文章を記載することも大切です。
  • ・緊急の要件の場合は、メールで送信した後に電話でも報告をしましょう。

進捗遅れや発送の遅れのお詫びメール例文_1

◯◯◯の納期に関して

◯◯◯◯株式会社
◯◯ 様

平素よりいつも大変お世話になっております。
株式会社◯◯ 営業部◯◯です。

明後日、◯月◯日に納品予定でした◯◯◯(ご注文ID:xxxxx)ですが、納期にお届けすることが難しい可能性が高く連絡を差し上げました。
大変申し訳ございませんが、2日後の◯月◯日納品で、ご調整いただけないでしょうか。

納期が遅れた原因としましては、弊社の受発注システムにエラーが起こっており、発送業務工程が止まっていることが原因でございます。
今後はこのようなことを起こさないよう、管理工程に万全を期して参ります。

メールにて大変恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。

──────────────────
株式会社◯◯
◯◯ ◯◯
──────────────────

進捗遅れや発送の遅れのお詫びメール例文_2

◯◯◯のお届け日に関して

◯◯◯◯株式会社
◯◯ 様

平素よりいつも大変お世話になっております。
株式会社◯◯ 営業部◯◯です。

◯月◯日に到着予定の資料案内ですが、こちらの不手際があり発送が遅れ到着日にお届けすることが困難な状況でございます。

納期が遅れ理由としましては、印刷機が壊れていたため、印刷工程に遅れが生じたことが原因です。
今後は、このようなことが無いように予備の印刷機を用意するなどの対策に努めて参ります。

資料は◯月◯日以降の到着予定でございますが、期日までにご希望の場合は、直接手渡しすることも考えております。

ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
取り急ぎメールにて、お詫び申し上げます。

──────────────────
株式会社◯◯
◯◯ ◯◯
──────────────────

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