注文をキャンセルする際のメールの書き方と例文

注文をキャンセルする際のメールの書き方と例文

注文をキャンセルする際に送るメールは、キャンセルが決まった時点で速やかに送信することが大切です。
このときに、キャンセルする商品について詳しく記載するようにして、一目で相手がどの商品のことかわかるようにするといいでしょう。
キャンセルする理由について記載する場合は、簡潔に書くようにし、文末などで迷惑をかけたことを詫びる一文を入れるようにしましょう。
ここでは、注文をキャンセルする際のメールの書き方や、実用的に使える例文もご紹介いたします。

注文をキャンセルする際のメールの書き方のポイント

  • ・キャンセルが決まったら、速やかにメールを送信することが大切です。
  • ・商品について記載する場合は、製品番号や数量、または注文した月日などできるだけ詳しく書いてわかりやすくしましょう。
  • ・キャンセルする理由を記載する場合は、できるだけ簡潔に伝えるようにしましょう。
  • ・キャンセルして迷惑をかけてしまったお詫びの一文を添えておくことが大切です。

注文をキャンセルする際のメール例文_1

[重要]商品のキャンセルのお願いについて

株式会社◯◯◯◯
販売部 ◯◯ 様

お世話になっております。
株式会社◯◯の◯◯です。

先日◯◯日に注文させていただきました、商品◯◯◯(商品番号◯◯◯)を◯◯個ですが、
こちらのミスであることがわかりました。
誠に勝手とは存じますが、キャンセルをお願い申し上げます。

弊社といたしましては、二度とこのようなことが起きないように確認を徹底していく所存です。
貴社には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

まずは取り急ぎメールにてキャンセルのお願いとお詫びを申し上げます。
何かご不明な点がありましたら、お手数ではございますが、◯◯までご連絡ください。

──────────────────
株式会社◯◯
◯◯ ◯◯
──────────────────

注文をキャンセルする際のメール例文_2

【重要】商品番号「◯◯◯◯」のキャンセルのお願い

株式会社◯◯◯◯
販売部 ◯◯ 様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の◯◯です。

◯◯月◯◯日、「◯◯◯◯」を◯◯個注文いたしましたが、
後日お客様の都合で注文を取りやめたいとの連絡を受けました。

ご迷惑をおかけしますが、下記注文内容のキャンセルをお願いいたします。

キャンセルする商品詳細
─────────────
■注文日
 ◯◯月◯◯日

■商品番号
 ◯◯◯◯

■注文個数
 ◯◯個
─────────────

今後は、このようなことが起きないように細心の注意を払い、受注確認をおこなってまいります。
貴社に多大なるご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

ご了承のほどよろしくお願いいたします。

──────────────────
株式会社◯◯
◯◯ ◯◯
──────────────────

※ご利用規約
・当サイトの例文テンプレートは例文形式となりますので、アレンジを前提にご利用いただけますが、あくまでも例文(サンプル文章)となりますので、内容をよくご確認いただき、お客様のご判断と責任におきましてご利用をお願い申し上げます。
・例文テンプレートの内容関しては、正確性、確実性を保証するものではありません。今後、予告なしに内容を変更または廃止する場合があります。
・当サイトの例文テンプレートデータをご利用いただく場合には、お客様のご判断と責任におきましてご利用をお願い申し上げます。また、例文テンプレートデータ内容を十分ご確認いただきご利用をお願いいたします。
・例文テンプレートデータに関してのトラブルは、当サイトでは一切の責任を負いかねます事ご了承願います。
・当サイトの例文テンプレートの無断転用・転載を禁止します。
・詳細に関してはこちらのご利用規約プライバシーポリシーをご覧ください。

カテゴリー
社外メール 社外メール お願い・依頼

タグ
/ /

関連コンテンツ

商品の値上げをする案内メールの書き方と例文

商品の値上げをする案内メールの書き方と例文

商品の値上げをする案内メールを書くときには、値上げをすることを、相手に丁寧に伝えることが必要です。 値上げをする理由についての説明をしてから値上げをお願いし、値上げをすることに対するお詫びの文を添えて …
メルマガ誤送信のお詫びメールの書き方と例文

メルマガ誤送信のお詫びメールの書き方と例文

ビジネスを行う上で、顧客に対してメールマガジンを送ることは有効なマーケティング方法ですが、一方で誤った内容を送信してしまうとかえって自社の信用を損なってしまう恐れがあります。 そのようなリスクを回避す …
新規契約の顧客にアポイントを取る際のメールの書き方と例文

新規契約の顧客にアポイントを取る際のメールの書き方と例文

新規に契約された顧客にアポイントのメールを送る際、相手に不快な印象を与えないようにメールの内容が正確であるとともに、ビジネス文書として体裁を整えることが必要です。 アポイントを取る上で必須の情報や言葉 …
飲食店への取材のお願いメールの書き方と例文

飲食店への取材のお願いメールの書き方と例文

飲食店への取材のお願いメールをする場合、どうして取材をしたいのか、取材した内容をどうするのかという理由をしっかりと記すようにしましょう。 また、取材の日程や時間などの詳細についても明記するようにしまし …
お問い合わせをした返信の催促のメールの書き方と例文

お問い合わせをした返信の催促のメールの書き方と例文

お問い合わせをしても返信が返ってこないときには、いつどんな内容で問い合わせをしたのかをまずは端的に伝えるのが基本です。 催促している理由や回答をして欲しい期限を連絡して、具体的なアクションを要求します …
栄転のお祝いメールの書き方と例文

栄転のお祝いメールの書き方と例文

栄転のお祝いメールは、相手を祝い敬う自分の気持ちを素直に伝えることを意識しましょう。 相手の優れた部分、見習いたい部分を具体的に書くことで、あなたの気持ちははっきりと相手に伝わります。 注意したい点と …

タグ