ホテルを利用していただいたお礼のメールを作成するときには、お客様一人ひとりに合わせた内容にして心を込めた文面にしましょう。
定型文のような堅苦しい文章ではなく、どことなく親近感が湧くような口調にし旅の思い出などをふと思い出したくなるような温かなメールにすることが大切です。
送るタイミングは宿泊した翌日か遅くとも翌々日以内にします。
ここでは、ホテルを利用していただいたお礼メールの書き方のポイントと実用的に使える例文もご紹介いたします。
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ホテルを利用していただいたお礼メールの書き方のポイント
- ・お客様全員同じ内容のメールにはせずに、その人に合わせた内容にします。
- ・お客様と接したときのエピソードやご利用いただいたプランについて触れると特別感が出せます。
- ・かしこまった言葉ばかりを並べるのではなく、実際に話しかけているような口調で丁寧な言葉にしましょう。
- ・メールを送るタイミングは、一息ついた翌日か遅くとも翌々日までが良いでしょう。
ホテルを利用していただいたお礼メール例文_1
◯◯◯◯ホテルのご利用ありがとうございました
◯◯ ◯◯ 様
先日は◯◯◯◯ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
今回のご利用でもゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。
ご滞在中は◯◯プランのブュッフェやスパでお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
季節の変わり目でもありますので、ご健康にはくれぐれもお気を付けてお過ごしください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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◯◯◯◯ホテル
◯◯ ◯◯
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ホテルを利用していただいたお礼メール例文_2
【◯◯◯◯ホテル】ご利用ありがとうございました
◯◯ ◯◯ 様
先日は遠方からお越しいただき、誠にありがとうございました。
長時間のご移動でお疲れだったと存じますが、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事の際はシェフの料理をお褒めいただき、料理長はじめ、スタッフ一同大変喜んでおりました。
これからも精一杯おもてなしいたしますので、よろしくお願いいたします。
次回はご家族でお越しくださるとのこと、大変楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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◯◯◯◯ホテル
◯◯ ◯◯
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