社外メール謝罪・お詫び一覧 | ビジネスで使う文例集

何らかの不手際で顧客からのクレームが届いた場合、大切なのはきちんと謝罪することです。相手側がメールから不快な思いをしないように細心の注意を払って、お詫びのメールの返信文を書き上げましょう。クレーム …

見落としによってミスが発生してしまったときに送る対応メールでは丁寧な表現でお詫びをするのがまず重要になります。見落とした理由について簡単に言及した後、具体的にどのような対応をしたかを端的に伝えます。 …

「接客態度が悪い」などのクレームがあったときには、クレームの内容を確認して早急に送り主に返信することが大切です。このようなケースの場合、返信が遅れるとさらに悪い印象を与える恐れがあります。問題とな …

商品の製造販売を手掛ける企業にとっては、十分に注意していたとしても、不良品の発生という事態を招くこともあり得ることです。そのような際には、先ずメールでお詫びをすることが重要となってきますので、気をつ …

ビジネスのシーンにおいて起こりがちなトラブルの一つとして、手違いがあります。業務を行う上で何らかの手違いが起こってしまった時は、早急にお詫びのメールを送り謝罪の意思を示さなりません。そのような状況 …

どんなに気をつけていたとしても、ミスは起こってしまうものです。発送ミスが起こってしまった時は、迅速に対応することが重要になります。また、発送ミスが起こった原因に加え、ミスをカバーするための今後の対 …

メールを誤って送信してしまうと会社に重大な損失を与える可能性があります。誤字をしてしまうだけでも信頼度が下がり、宛先や添付ファイル、日程などの調整事項を間違うと情報漏えいの危険があり、最悪取引の中止 …

不手際についてお詫び（謝罪）のメールを入れるときは、普段よりかしこまった挨拶文で始めます。本来、謝罪は直接相手に伝える方が良いとされていますが、不在の場合は取り急ぎメールを送りその旨を記載します。 …

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