ビジネスで使う文例集 | テンプレートワークス

メールを誤って送信してしまうと会社に重大な損失を与える可能性があります。誤字をしてしまうだけでも信頼度が下がり、宛先や添付ファイル、日程などの調整事項を間違うと情報漏えいの危険があり、最悪取引の中止 …

不手際についてお詫び（謝罪）のメールを入れるときは、普段よりかしこまった挨拶文で始めます。本来、謝罪は直接相手に伝える方が良いとされていますが、不在の場合は取り急ぎメールを送りその旨を記載します。 …

ビジネスを行う上で、顧客に対してメールマガジンを送ることは有効なマーケティング方法ですが、一方で誤った内容を送信してしまうとかえって自社の信用を損なってしまう恐れがあります。そのようなリスクを回避す …

見積りは、これから購入しようと思っているものに対してお願いするものなので、予算やどのようにしてほしいかなど、こちらの希望や条件を相手が理解しやすいように、わかりやすく提示することが大切です。もしも内 …

ビジネスの場面において、食事、パーティー、飲み会、イベントなどに誘われることがあります。たとえ参加したくない誘いでも、丁寧かつ角が立たない断り方をすることが、ビジネスでは重要です。ここでは、具体的 …

どんなに気をつけていたとしても、ミスは起こってしまうものです。発送ミスが起こってしまった時は、迅速に対応することが重要になります。また、発送ミスが起こった原因に加え、ミスをカバーするための今後の対 …

ミスをした際は上司に報告するのが当たり前ですが、基本的にはメールと口頭で謝罪をします。メール内容はなるべく簡潔に書く必要があり、長過ぎても短すぎてもいけません。長過ぎると重要なポイントが有耶無耶に …

講義（講演会・セミナー）依頼いただいた内容を断る際は、極力早く返事を出すようにしましょう。相手の方も予定があるため、予定が不明確で返答に困る場合は、その旨伝えるようにしましょう。たとえ断るにしても …

商品やサービスなどの説明をしたときに内容が不十分で誤解を招いてしまったら、どんなことについて説明が不十分だったかをまず伝えてお詫びをします。そして、その原因について簡単に説明をして当事者が反省してい …

体調不良や入院、妊娠や出産など様々な理由で休職をする際のメールには、休職する期間や理由、後任の担当者への連絡先などを記載します。期間や後任者が分かっていれば業務に支障が出ることもありませんし、仕事の …

商品の在庫をメールで問い合わせる場合、要件を簡潔にまとめて伝えることが大切です。社外の人へ送る場合は丁寧な方が良いだろうと考え、文章で長々と書いてしまうと、必要な情報の抽出に時間がかかってしまい、誤 …

システムメンテナンスのお知らせメールをするときには、業務に差し支えないようにきちんと日時を記載するようにします。また、メンテナンスをすることで各所に迷惑を掛けること、また不明な点があるときは問い合わ …

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