コンテンツ一覧
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ビジネスにおいては、自分の考えや意見などをクリアに発信することも必要になってきます。 他の人には無いような優れた考えを持っていても、その内容が正確に相手に伝わらなければ正当な評価が得られないためです。 …
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メールを使って相手に反省の気持ちを伝える場合には、しっかりと誠意が伝わるような内容になるよう気を付けなければなりません。 メールでは細かなニュアンスが伝わりにくいため、こちらの意図とは違った内容に受け …
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ビジネスメールでのやり取りでは「承諾」や「了解」などのフレーズを使う機会が多くあります。 返事をする際に、ただ「承知しました」「了解しました」より、一文添えることによって気持ちよく返事をしたり、また失 …
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ビジネスでの報告や連絡メールは上司や取引先など社内、社外問わず様々な宛先に送ります。 誤解が無い文章や失礼のない文章にするには、相手にわかりやすいように、状況や経緯などの一文を加えて内容を具体的にする …
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質問や回答のメールを作成する時は、質問したいことや何に対する回答なのかわかりやすく書くことが大切です。 また、お問い合わせへの返信メールを作成する場合は、会社の名前や担当者名、お問い合わせの内容につい …
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相手の意に添えない時や、都合が合わなくなった時に必要になるのがお断りや辞退を伝えるメールです。 ですが、伝える時に相手に不快感を与えてしまっては、今後の仕事にも影響する可能性もあります。 そこで、お断 …
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恐縮する気持ちをメールで取引先へ伝えるということも多々あります。 仕事で相手に配慮してもらった時や、無理なお願いごとを快く引き受けていただいた時には、メールでお詫びと感謝の気持ちを伝えることが大切です …
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仕事のミスをしてしまった場合のお詫びメールの言葉遣いは、失礼の無いよう特に慎重にしたいものです。 ミスをしてしまった場合は、直接お詫びに伺ったり電話で謝罪するなど迅速に対応することが重要となりますが、 …
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カタログや資料送付の通知をメールで送ることは、依頼者側の「きちんと送ってもらえたのだろうか？いつ届くのだろうか？」といった心配をなくすためにも大切なことです。 通知メールにはカタログや資料の請求に対す …
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発注した商品を途中で変更する場合は、発注先の会社に迷惑をかけることとなります。 変更手続きをしてもらう際には、変更が必要になった理由を的確に伝えなければなりません。 自社の手違いなどが理由で商品変更を …