謝罪一覧 | ビジネスで使う文例集 | テンプレートワークス

やむを得ない事情などでイベントを欠席しなければならなくなった場合には、お詫びの気持ちを真摯に記したメールを送るようにしましょう。メールには単にお詫びだけを記載するのではなく、なぜ欠席せざるを得なくな …

取引先や顧客へのメール対応が遅れてしまった場合には、対応が遅れた旨を詫びる内容の謝罪メールの送信が必要です。ビジネスシーンでは、取引先や顧客との間でトラブルや謝罪する場面が度々発生します。トラブル …

クライアントから質問をいただいたときは、相手の立場になって迅速かつ丁寧に返信をするようにしましょう。わざわざ問い合わせをしてくれたことへの感謝も伝えて、的確に質問に答えるようにします。今すぐに回答 …

請求書の再発行を依頼するときには、まずは件名に再発行したいことを記載しておきましょう。そして、たとえ相手に非があったとしても、丁重にお願いすることが大切です。また、再発行したい理由について丁寧に説 …

誤変換や慌てて送信してしまった際など、名前（宛名）を間違えてしまったときには、その事実に気づいた時点ですぐにメールを送りましょう。メールの内容としてはまず誤記をしてしまった事実について、理由があれば …

目上の人やお客様などにメールをする際に、ついうっかり敬称をつけ忘れてしまった場合には、まずは真摯にお詫びの言葉を含めたメールを送付することが大切です。丁寧な文面を心掛けて反省していることがしっかりと …

品切れ・在庫切れのメールは先方に迷惑をかけたことをお詫びするとともに、品切れになってしまった原因や現在の在庫状況も記載すると受信側からの理解を得られやすいでしょう。先方からの注文を断るわけですから、 …

先方のメールに見落としがあった時は、なるべく気がついた時点で早めにお詫びのメールを送りましょう。お詫びメール送る時はお詫びをすることはもちろんですが、今後は同じことを繰り返さないという意思を伝えるこ …

送ったメールなどにおいて表記ミスがあった場合には、表記ミスを知らせるメールを送るだけではなく、電話などで誠実な対応をすることが重要です。メールで正しい情報を送信した後で、電話でも知らせるという二重の …

進捗遅れや発送の遅れのお詫びメールは、進捗状況を端的に伝え、どのくらい遅れそうか、また期日までにそれを終わることができない場合どのようにすべきか指示を仰ぎます。進捗お詫びの連絡は、連絡が遅くなる程相 …

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