社外メール一覧 | ビジネスで使う文例集 | テンプレートワークス

請求書の支払い期日を迎えても入金がない場合には、入金の催促メールを送るのが良い方法です。メールを書く際には急かすような表現は避け、丁寧な言葉遣いを用いるようにすると相手を不快にさせずにすみます。本 …

取引先からの仕事の依頼は断りにくいですよね。依頼を断るメールは、文面にちょっとした気遣いを見せることで、別の仕事を得られる可能性があります。ただ依頼を断るだけでなく、仕事の連絡をくれたことへの感謝 …

ビジネスの場面において、食事、パーティー、飲み会、イベントなどに誘われることがあります。たとえ参加したくない誘いでも、丁寧かつ角が立たない断り方をすることが、ビジネスでは重要です。ここでは、具体的 …

取引先と打ち合わせをする時は、事前にアポイントを依頼するためのメールを送るのがビジネスマナーの基本です。しかし、アポイントの依頼メールはどのような文面にすればいいのか悩んでしまう人もいるでしょう。 …

取引先や顧客（クライアント）への夏季休業の案内メールは、夏季休業の期間を明確に記載します。部署や担当者によって日程が違う場合には、わかりやすく各部署や担当者の日程を記載しましょう。また、必要に応じ …

ビジネスメールのなかでも取引先や顧客（クライアント）への転勤の挨拶メールは、社交的な意味合いが強いといわれています。そして人事発令の事実と転勤先の情報を関係者に知らせることが第一の目的となります。 …

何らかの不手際で顧客からのクレームが届いた場合、大切なのはきちんと謝罪することです。相手側がメールから不快な思いをしないように細心の注意を払って、お詫びのメールの返信文を書き上げましょう。クレーム …

見落としによってミスが発生してしまったときに送る対応メールでは丁寧な表現でお詫びをするのがまず重要になります。見落とした理由について簡単に言及した後、具体的にどのような対応をしたかを端的に伝えます。 …

「接客態度が悪い」などのクレームがあったときには、クレームの内容を確認して早急に送り主に返信することが大切です。このようなケースの場合、返信が遅れるとさらに悪い印象を与える恐れがあります。問題とな …

商品の製造販売を手掛ける企業にとっては、十分に注意していたとしても、不良品の発生という事態を招くこともあり得ることです。そのような際には、先ずメールでお詫びをすることが重要となってきますので、気をつ …

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